FAQ

SableCase Help Center

Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten zu Bestellung, Versand, Rückgabe, Geräten, Zahlung und vielem mehr.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgung per E-Mail.

Wie lange dauert der Versand?

Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Lieferung dauert in der Regel 4–10 Werktage.

Während Feiertagen oder besonders hoher Nachfrage kann sich die Lieferzeit vereinzelt verlängern.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand ist kostenlos.

Welche Geräte werden unterstützt?

Unsere Hüllen sind je nach Modell für verschiedene iPhone- und Samsung-Geräte erhältlich. Auf jeder Produktseite findest du die verfügbaren Modelle.

Sind die Hüllen stossfest?

Ja. Unsere Cases schützen dein Smartphone zuverlässig im Alltag vor Kratzern, Stößen und kleineren Stürzen. Der Schutz kann je nach Modell leicht variieren.

Unterstützen die Hüllen MagSafe?

Bei MagSafe-kompatiblen Produkten ist dies direkt auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

  • Der Artikel muss unbenutzt sein.
  • Die Originalverpackung muss vorhanden sein.
  • Beschädigte oder benutzte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
  • Die Rücksendekosten trägt der Käufer, ausser bei falsch gelieferten oder beschädigten Artikeln.

Bitte kontaktiere uns vor jeder Rücksendung.

Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten.

Bitte sende uns innerhalb von 14 Tagen Fotos des Schadens sowie deine Bestellnummer an info@sablecase.com.

Wir kümmern uns schnellstmöglich um einen Ersatz oder eine Rückerstattung.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde. Kontaktiere uns dafür möglichst schnell nach deiner Bestellung.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert SableCase?

Wir akzeptieren unter anderem Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, TWINT. Alle Zahlungen werden sicher verschlüsselt verarbeitet.

Wo gebe ich meinen Rabattcode ein?

Den Rabattcode kannst du direkt im Checkout eingeben. Nach dem Klick auf „Anwenden“ wird der Rabatt automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen.

Wer steht hinter SableCase?

SableCase ist eine Marke der Sharpella GmbH mit Sitz in der Schweiz.

Sharpella GmbH
Zelgliweg 14
2545 Selzach
Schweiz
UID: CHE-152.144.492

Noch Fragen?

Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen.

Kontakt aufnehmen